グループホーム”Sol”に入居の皆様に、これからのグループホームの支援に役立てるためにアンケートにご協力していただきました。
スマートワークのグループホーム”Sol”は西田、鴨池、南林寺、中央、武、上之園で展開しております。

グループホームについて回答の結果がこちらです。

・日常の買い物の利便性について

約80%の方が、満足していると回答されました。

・バスなど公共交通の利便性について

約84%の方が、満足していると回答されました。

・住宅設備の充実度について

約92%の方が、満足していると回答されました。
満足していない8％の理由としては、ソル南林寺にて設備不具合に伴う設備の点検、修理を現在行っている為です。

・グループホームを今後、利用を継続したいと思いますか？

約80%の方が、利用を継続したいと回答されました。
その理由としては、家賃の安さ、交通の利便性が良い、買い物が便利である事が、多く寄せられました。

・スマートワークの安否確認_電話、ライン、訪問は自立や安定に役立っていますか？

約80%の方が役立っていると回答されました。

・弊社スマートワークスタッフの支援はいかがですか？

約56%の方が満足していると回答され、約44%の方が普通と回答されました。
満足している理由としては、設備の不具合への対応が迅速である事やよく話を聞いてくれるという事例が挙げられました。
訪問・電話が週に１回であることで気が楽である事や困りごとがない時はすぐに話を終えてくれる点、困りごとがある時はじっくり聞いてくれるなど適度な距離を持って支援する事への評価が挙げられていました。

・スマートワークのグループホームを友人・知人に勧めることができますか？

約60%の方が進める勧めることができると回答されました。

・スタッフの支援について

利用者さんから支援に対する感謝を頂いております。

・GHを経営されている方に感謝しています。設備が充実し、とても住み良い部屋を安い値段で借りることが出来ています。

・サービス管理責任者（看護師）には、しっかりといろいろな事や悩み事なども聞いてくれてとても相談しやすいです。

・看護師、世話人は、接し方が丁寧で、設備の不備などすぐに連絡してもらえるのでありがたいです。

・改善点

A型事業所カインドと併用でGHを利用している方にも、安否確認が自立や安定に役立ち、満足していただけるように、日常業務でのコミュニケーションや場合によっては雑談も交えながら丁寧にコミュニケーションを実施していきたいです。
グループホーム設備不具合は、何かしら発生しますのでその都度、管理会社と共同して設備不具合への対応を更に取り組んでいきたいと思います。
また、グループホームで生活する上での騒音問題の不満を傾聴し、管理会社と共同して解決に取り組んでいきたいと思います。

・まとめ

利用者の皆さんには概ね満足して利用して頂いているという結果を頂きました。これまで行ってきた支援に対して、改めて自信を持つことができました。
日常の買い物の利便性や公共交通の利便性は、特にこだわって物件選びをしている為、とてもうれしく感じています。

相談しやすい環境を作り、困り事等には迅速に対応し、より良い支援を継続していきたいと思います。今後とも継続してグループホームのご利用をよろしくお願い致します。

この記事が気に入ったら
いいね！しよう