オンライン支援で大活躍！zoomの使い方！

コロナウイルスの影響で在宅ワークやオンラインでのミーティングを取り入れる企業が増えてきました。また、教育の場などでもzoomを使いオンライン授業を実施するなど、ニュースなどで目にする機会が増えZoomなどのビデオチャットに対する注目度は急上昇しました。

そういった状況を受けカインドでは、利用者さんの在宅勤務を開始した当初からzoomやチャットツールを中心に使用し、日々の連絡を行っております。

今でこそオンライン支援に慣れスムーズに対応できていますが、開始当初はオンライン支援自体、初めての取り組みで、利用者さんとしっかりコミュニケーションを取れるのか、伝わりにくくないかなど不安な気持ちもありましたが、zoomを実際に使用してみると非常にシンプルな操作性で使い易い点に大変驚きました。

そこで、今回はzoomの使い方、オンライン支援について、便利な機能についてまとめてみました。

Contents

zoomの始め方・使い方

パソコン、スマホ、iPadなどお使いの機器にアプリをインストールする事で使用出来る様になります。操作方法、機能の使い方も分かりやすく直感的に操作出来ますのでパソコンやスマホが得意でない方にもオススメです。

更に、zoomは複数人とのミーティングが出来る点も人気の高いポイントです。

同時に100人とミーティングが出来、40分の時間制限はありますがその間はミーティングを時間いっぱい行う事が出来ます。

例えば、事前にミーティングの約束を取り付け、予定時間になったらミーティングを開始するという使い方も出来、パソコン上でのやり取りですが、開始時間を決めたミーティングは、さながら実際のミーティングの様に感じ、対面しない事による緊張感の低下の改善にもなると感じています。

zoomを使った支援は、利用者さんとの朝礼や終礼などでも大活躍します。

当日の作業内容や進捗具合、健康状態の確認など毎日実施している事で、音声だけではわからない、顔色の確認、表情の変化、不調の兆しに気づくことができます。

そういった取り組みを重ねている事もあり、利用者さんからは「いつも気にかけてもらっている感じがしてすごく安心出来ます」との声を頂きました。今後も利用者さんが安心出来る支援を意識して引き続き取り組んで参ります。

日々オンライン支援で使用しているzoomですが使っていく上で便利な機能が多い事に気づかされました。ほんの一部ですがご紹介致します。

・画面共有

zoom最大の便利機能の一つです。自分で選択した資料や作業画面などをそのまま相手の画面に見せる事が出来ます。言葉や文字だけでは伝わりにくいニュアンスも詳細に伝わりますので大変便利な機能です。

・チャット機能

音声や映像での通信に目が行きがちですが、zoomのミーティング画面にはチャット機能もあり文字でやり取りを進めていく事も出来ます。　使用頻度は決して高くはないですが音声トラブルがあった際には大変便利な機能でした。

・録画機能

作業内容を共有する際や大事なミーティングなどはボタン一つで録画を行う事が出来ます。録画を見ながら再確認する事で、ミーティング時に気づけなかった事に気づくことが出来、作業の理解を深める事に繋がります。

zoomは非常に操作性に優れたツールなので、一度パソコンにインストールしてアカウントを作成後は、ミーティングを主催するのも参加するのもマニュアル要らずの簡単ステップで行うこと出来ます。1対１でも複数人でも快適にオンライン会議を行うことが出来ますので、今後も積極的にzoomを活用していきます。

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